Juridisch weblog voor de media
Naast de Consumentenautoriteit gaat nu ook Vodafone actief de strijd aan met aanbieders van mobiele content – zoals ringtones en spelletjes – die de consument misleiden.
SMS-dienstaanbieders die consumenten ongewild met betaalde abonnementen opzadelen, vormen al jaren een probleem. Hun praktijken zijn onder meer in strijd met de [Lees meer…] overVodafone vergoedt direct schade slachtoffers misleidende SMS-diensten
Garant-o-Matic is een postorderbedrijf voor gezondheids-, schoonheids- en cadeauartikelen. Via een catalogus worden producten aangeboden, vaak ondersteund door promotionele kansspelen waarbij prijzen worden verloot. Garant-o-Matic had in 2008 toegezegd aan de Consumentenautoriteit (CA) dat zij consumenten transparanter zou gaan informeren. De CA controleerde dit opnieuw en vond dat Garant-o-Matic niet voldoende informatie gaf over [Lees meer…] overConsumentenautoriteit geeft boete van EUR 120.000 aan Garant-o-Matic voor misleidende mailings
Nu.nl meldt dat De Reclame Code Commissie naar aanleiding van een klacht van een biologische boerin heeft geoordeeld dat Albert Heijn zich schuldig maakt aan misleidende reclame.
Albert Heijn vermeldt op haar melkpakken dat de melk afkomstig is “Van Hollandse weide”, terwijl volgens de klagende boerin de melk ook afkomstig kan zijn van koeien die voortdurend op stal staan. Volgens Albert Heijn komt een “aanzienlijk percentage” van de melk wel degelijk van koeien die van de buitenlucht kunnen genieten. Hoewel enige overdrijving inherent is aan reclame, neemt de Reclame Code Commissie hier echter geen genoegen mee. Volgens haar kan de Albert Heijn-reclame bij [Lees meer…] overNiet alle koeien staan in de wei – Albert Heijn misleidt consument
De Consumentenautoriteit heeft SMS-dienstaanbieder Celldorado een boete opgelegd van 
maar liefst 1,19 miljoen euro, wegens het op grote schaal aanbieden van misleidende sms-diensten.
Celldorado (waar de bedrijven Artiq Mobile B.V. en Blinck International B.V achter zitten) maakte op internet en televisie reclame voor SMS-diensten, zoals spelletjes en testen. Daarbij wekte zij de indruk dat het ging om eenmalige diensten, maar in werkelijkheid bleek de consument bij afname van de dienst, bijvoorbeeld de ontvangst van de uitslag van een ‘love test’, na het indrukken van [Lees meer…] overConsumentenautoriteit legt SMS-dienstaanbieder Celldorado enorme boete op
Estivant en Labyrinth bieden allebei eenoudervakanties aan op de Nederlandse markt en hebben enkele dezelfde accommodaties in hun assortiment. Labyrinth biedt deze accommodaties in haar reisgids en op haar website aan voor een aanzienlijk lagere prijs dan Estivant. Volgens Estivant heeft zij een exclusief recht verworven voor het aanbieden van deze accommodaties vanwege afspraken met een derde partij (SamSam). Daarom, aldus Estivant, zou Labyrinth de vakanties die zij aanbiedt uiteindelijk niet kunnen leveren, zodat de reclame [Lees meer…] overDe mogelijkheid tot levering ter discussie in reclamezaak
De Reclame Code Commissie heeft op 3 juni jl. een klacht van milieuorganisatie Greenpeace over een advertentiecampagne van oliemaatschappij Trafigura toegewezen. In advertenties van een halve pagina groot over de Probo Koala affaire, die Trafigura in het najaar van 2009 in alle landelijke dagbladen liet plaatsen, stelde Trafigura onder meer dat zij ‘streeft naar een goede invulling van haar economische en maatschappelijke betrokkenheid bij de West-Afrikaanse regio‘. Die uitspraak is misleidend in de zin van Nederlandse Reclame Code, aldus de RCC. In de advertenties stond daarnaast [Lees meer…] overReclame Code Commissie: Advertentiecampagne Trafigura over Probo Koala affaire misleidend
Begin dit jaar was er een reclamerechtelijk geschil tussen Architectenweb en SDU over een brochure van SDU waarin werd gezegd dat haar vakblad ‘De Architect’ in combinatie met de bijbehorende website het hoogste bereik (90%) heeft onder architecten. Architectenweb vond dat misleidende vergelijkende reclame, omdat de website van SDU zo populairder zou worden voorgedaan dan in werkelijkheid het geval is. Immers, SDU had niet toegelicht dat het bereik van het vakblad ‘De Architect’ 86% is en SDU’s website maar 4% toevoegt. Dit argument overtuigde de rechter niet. De voorzieningenrechter van de rechtbank Den Haag vond met SDU dat [Lees meer…] overArchitectenweb schrijft op website dat zij niet in hoger beroep gaat – geen reden voor niet-ontvankelijkheid hoger beroep
In het eerste kwartaal van 2010 ontving ConsuWijzer (het loket van de overheid voor consumenten) zo’n driehonderd klachten over misleidende verkoop door energieleveranciers, zo meldt Adformatie. Ongeveer 70 procent van die klachten zou betrekking hebben op het structureel geven van misleidende informatie door een paar specifieke bedrijven.
Energiebedrijven stunten steeds meer en vaker met hun prijzen. Dit lijkt gepaard te gaan met de intrede van oneerlijke handelspraktijken in die sector. Reclame mag niet [Lees meer…] overMeer klachten over misleidende reclame van energiebedrijven
In een recente uitspraak van het Hof Amsterdam, 23 maart 2010, had concurrent Tele2 bezwaar tegen de reclames van UPC voor “internet en bellen” omdat het onvoldoende duidelijk was dat consumenten ook een standaard Radio/TV pakket nodig hebben en dat UPC te onopvallend de prijs zou hebben vermeld.
Het hof vindt de bezwaren van Tele2 terecht en beveelt UPC [Lees meer…] overTele2 wint reclamezaak van UPC over UPC droomdeal: Internet & bellen alleen met radio/tv erbij
De Reclame Code Commissie heeft vorige week geoordeeld dat HUB Uitgevers in strijd heeft gehandeld met de Nederlandse Reclame Code, door ten onrechte te stellen dat het magazine TechNet van Microsoft zou ophouden te bestaan.
TechNet Magazine is een gratis door Microsoft op de markt gebracht blad voor IT-professionals. Tot voor kort werd de Nederlandse versie hiervan uitgegeven door HUB. Het contract op basis waarvan HUB dit deed, werd echter beëindigd en daarmee ook de uitgave van TechNet Magazine door HUB. Dit was voor HUB aanleiding een mailing aan de abonnees van TechNet Magazine uit te sturen, waarin zij [Lees meer…] overHUB Uitgevers zet abonnees TechNet op verkeerde been
